SERVIÇOS

O que é

A alteração de dados bancários é a alteração da agência ou conta salário que o segurado, por motivos alheios a vontade deste Instituto, realize para sua comodidade.

Caso realize essa mudança, é necessário formular o pedido ao Instituto, de modo que, venha a evitar rejeição bancária do pagamento do benefício.

Quem pode usar

Benefíciarios do Igeprev, sendo aposentados, pensionistas e seus representantes legais.

Como usar

Através de pedido formulado à este Instituto de Previdência, conforme específico requerimento e checklist.

Este serviço possui atendimento digital, sendo efetuado da seguinte forma:

O requerente  imprimi e preenche os campos do requerimento. ( CLIQUE AQUI )

Após, escanear o documento devidamente preenchido e assinado, junto com os documentos constantes no checklist. ( CLIQUE AQUI )

Obs: A assinatura deverá ser idêntica conforme consta no documento de identificação.

Encaminhar solicitação através do e-mail atendimentoigeprevto@gmail.com.

Para eventuais dúvidas, entrar em contato através do telefone (63) 3218-3209.

Mais informações

Portal do Igeprev: CLIQUE AQUI.
Contatos: CLIQUE AQUI.
Atendimento por Agendamento: CLIQUE AQUI.
Carta de Serviços: CLIQUE AQUI.

• label_important Principais etapas

  ETAPAS DIGITAL

   

  1.    O requerente imprimi e preenche os campos do requerimento.

  2.    Após, escanear o documento devidamente preenchido e assinado, junto com os documentos constantes no checklist.

  Obs.: A assinatura deverá ser idêntica conforme consta no documento de identificação.

   

  ETAPAS PRESENCIAL

   

  1.    Protocolamento do pedido, através do nosso atendimento ao público, seja na sede em Palmas ou nas Unidades de Atendimento ao Público "É Pra Já", em Araguaína e Gurupi.

• access_time Previsão de prazos

  A alteração ocorre até o mês subsequente em que formulou o pedido.

• done_all Informações/Documentos necessários
  1. Requerimento.
  2. Checklist.
• feedback Prioridade de atendimento

  Os processos são tratados por ordem de protocolização (chegada). Contudo, em caso de filas, o atendimento presencial seguirá o disposto na Lei 10.048/00, que estabelece, os grupos de pessoas que têm direito ao atendimento prioritário: pessoas com deficiência; idosos com idade igual ou superior a 60 anos; idosos acima de 80 anos que possuem prioridade perante os outros idosos (Lei Federal 13.466/17); gestantes; lactantes; pessoas com crianças de colo e obesos.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Presencial: Conforme demanda.

  Digital: Não há fila.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Através de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Atendimento por agendamento.

  (63) 3218- 3209

  (63) 3218-7289

• attach_money Eventuais custos

  Não há taxas para esse serviço

• article Legislacao norma referencia

  Através de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento.

  O atendimento via telefone é das 8h às 13h.

  Central de Atendimento: 0800 647 0747

  Ouvidoria do Igeprev: (63) 99218-2282

  E-mail: ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

  Ouvidoria Geral do Estado do Tocantins: 162

• laptop Formas de consultar andamento

  Através do Portal do Segurado: CLIQUE AQUI.

  E da Central de Atendimento, das 8h as 13h pelos telefones:

  0800 647 0747 ou (63) 3218-7285.