SERVIÇOS

O que é

A Ouvidoria é o canal de relacionamento da Secretaria da Fazenda com o cidadão. É um serviço aberto para escuta das manifestações da população (Sugestões, Elogios, Reclamações, Denúncias, Solicitações de providências, Decisões administrativas e demais pronunciamentos) relativas às políticas e aos serviços públicos prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas à avaliação da efetividade e ao aprimoramento da gestão pública.

Quem pode usar

• Pessoa Física
• Pessoa Jurídica

Como usar

Atendimento ao Público:
Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
Telefone: 0800 063 1164;
Whatsapp: 63 99266 3926;
e-mail: faleconosco@sefaz.to.gov.br / sic@sefaz.to.gov.br;
Site da Sefaz
Plataforma Fala.Br

Mais informações

Atendimento ao Público:
Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
Telefone: 0800 063 1164;
Whatsapp: 63 99266 3926;
e-mail: faleconosco@sefaz.to.gov.br / sic@sefaz.to.gov.br;
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• label_important Principais etapas

  Atendimento ao Público:
  Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
  Telefone: 0800 063 1164;
  Whatsapp: 63 99266 3926;
  e-mail: faleconosco@sefaz.to.gov.br / sic@sefaz.to.gov.br;
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• access_time Previsão de prazos

  Serviços on line: imediato;
  Presencialmente: por ordem de chegada exceto para os atendimentos preferenciais.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Atendimento ao Público:
  Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
  Telefone: 0800 063 1164;
  Whatsapp: 63 99266 3926;
  e-mail: faleconosco@sefaz.to.gov.br / sic@sefaz.to.gov.br;
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• feedback Prioridade de atendimento

  Nas Agências de Atendimento o atendimento prioritário está em conformidade com a  Lei nº 10.480/00 - Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com criança de colo, pessoa idosa (acima de 60 anos) e portadores de necessidades especiais, e outras Leis que venham a existir.
  Serviços on line: imediato.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Presencial: Por ordem de chegada exceto para os atendimentos preferenciais.
  On line: Imediato

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Atendimento ao Público:

  0800 63 1144; 
  (63) 3218 1200;
  faleconosco@sefaz.to.gov.br;

  Agência de Atendimento do domicílio fiscal.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Atendimento ao Público:
  Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
  Telefone: 0800 063 1164;
  Whatsapp: 63 99266 3926;
  e-mail: faleconosco@sefaz.to.gov.br / sic@sefaz.to.gov.br;
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• attach_money Eventuais custos

  Não há custos.

• article Legislacao norma referencia

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  0800 63 1144; 
  (63) 3218 1200;
  faleconosco@sefaz.to.gov.br;

  Agência de Atendimento do domicílio fiscal.

• laptop Formas de consultar andamento

  Atendimento ao Público:

  0800 63 1144; 
  (63) 3218 1200;
  faleconosco@sefaz.to.gov.br;

  Agência de Atendimento do domicílio fiscal.