SERVIÇOS

O que é

Consiste na recepção, registro e busca de soluções para as insatisfações manifestadas por usuários da Segurança Pública do Tocantins.

Quem pode usar

qualquer pessoa física/jurídica

Como usar

Presencial, e-mail institucional ouvidoria@ssp.to.gov.br, ligação gratuita pelo telefone 0800 645 6898, telefone 162 da Controladoria Geral do Estado - Ouvidoria Geral do Estado, FALABR através da plataforma FALABR, "DISQUE 100" e "LIGUE 180" do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos.

Mais informações

• label_important Principais etapas

  O usuário fara sua reclamação através dos canais citados e a ouvidoria reponderá.

• access_time Previsão de prazos

  De imediato, com resposta da demanda conforme a lei Nº12.527/2011 de acesso a informação, um prazo de no mínimo 15 dias.

• done_all Informações/Documentos necessários

   Através do meio eletrônico e telefônico, não é necessário nenhum documento, presencial com a apresentação de documento pessoal.

• feedback Prioridade de atendimento

  N/A

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  De imediato, com resposta da demanda conforme a lei Nº12.527/2011 de acesso a informação, um prazo de no mínimo 15 dias.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Via telefone e e-mail.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Presencial, e-mail institucional ouvidoria@ssp.to.gov.br, ligação gratuita pelo telefone 0800 645 6898, telefone 162 da Controladoria Geral do Estado - Ouvidoria Geral do Estado, FALABR através da plataforma FALABR, "DISQUE 100" e "LIGUE 180" do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos.

• attach_money Eventuais custos

  N/A

• article Legislacao norma referencia

  Via telefone e e-mail.

  Presencial, e-mail institucional ouvidoria@ssp.to.gov.br, ligação gratuita pelo telefone 0800 645 6898, telefone 162 da Controladoria Geral do Estado - Ouvidoria Geral do Estado, FALABR através da plataforma FALABR, "DISQUE 100" e "LIGUE 180" do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos.

• laptop Formas de consultar andamento

  Via telefone e e-mail.