SERVIÇOS

O que é

É um programa de atendimento ao cidadão do Governo do Estado do Tocantins, com participação da Secretaria da Administração – Secad, que atua como gestora. As unidades físicas estão disponíveis nos municípios de Araguaína e Gurupi.

Horário de Funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 07h às 19h.
Aos sábados, das 08h às 12h.

Endereço:
Araguaina - Avenida Cônego João Lima, nº 470, Quadra 03, Bairro: Conjunto Urbanístico
Gurupi - Rua Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1353, QD. 25, lote 11, Bairro: Centro

Quem pode usar

Servidores de qualquer um dos Poderes e órgãos autônomos do Estado do Tocantins e seus representantes legais.

Como usar

Através do portal Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo, que solicita para agendar qualquer serviço, o CPF e data de nascimento do servidor.

Mais informações

Portal do Igeprev: CLIQUE AQUI.
Contatos: CLIQUE AQUI.
Atendimento por Agendamento: CLIQUE AQUI.
Carta de Serviços: CLIQUE AQUI.

• label_important Principais etapas

  É PRA JÁ - ARAGUAÍNA
     
  AGENDAR ATENDIMENTO

  Atendimento por WhatsApp

  (63) 3414-8957

  Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo

  http://sga.to.gov.br/sga/agendamento-externo/login/index.xhtml

   

  É PRA JÁ - GURUPI
     
  AGENDAR ATENDIMENTO

  Atendimento por telefone

  (63) 3312-2904

  Atendimento por WhatsApp

  (63) 9 9928-0624

  Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo

  http://sga.to.gov.br/sga/agendamento-externo/login/index.xhtml

• access_time Previsão de prazos

  Conforme demanda.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Nenhum.

• feedback Prioridade de atendimento

  De acordo com a Lei nº 10.048/2000, trás em seu art. 1º:  as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

  De acordo com a Lei nº 13.466/2017, trás em seu art. 2º, §2º: dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de oitenta anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente aos demais idosos.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Conforme demanda.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Conforme demanda.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Através de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento.

   

• attach_money Eventuais custos

  Nenhum.

• article Legislacao norma referencia

  Conforme demanda.

  O atendimento via telefone é das 8h às 13 horas.

  Central de Atendimento: 0800 647 0747

  Ouvidoria do Igeprev: (63) 99218-2282

  E-mail: ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

  Ouvidoria Geral do Estado do Tocantins: 162

• laptop Formas de consultar andamento

  Através do Portal Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo.