SERVIÇOS

O que é

Convocação por parte de fabricante ou distribuidor para que determinado produto lhe seja levado de volta para substituição ou reparo de possíveis ou reais defeitos.

Quem pode usar

Todos consumidores tocantinenses.

Como usar

É necessário acessar o Porta do Procon Tocantins: https://procon.to.gov.br/servicos/ selecionar a opção “Recall” e buscar o relatório do fornecedor que deseja saber a informação. 

Mais informações

Todas as informações estão no site do Procon Tocantins

• label_important Principais etapas

  
  É necessário acessar o Porta do Procon Tocantins: https://procon.to.gov.br/servicos/ selecionar a opção “Recall” e buscar o relatório do fornecedor que deseja saber a informação. 

• access_time Previsão de prazos

  Os serviços de consulta no portal são ininterrupto 24h. Desta forma as informações podem ser acessadas a qualquer momento. 

• done_all Informações/Documentos necessários

  Devido ser um serviço de consulta não é necessário nenhuma documentação.

• feedback Prioridade de atendimento

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• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

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• person Mecanismos de comunicação com o usuário

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• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

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• attach_money Eventuais custos

  Os serviços de consulta no portal, não há nenhum custo para o consumidor.

• article Legislacao norma referencia

  Os serviços de consulta no portal são ininterrupto 24h.

  procontocantins@secom.to.gov.br

• laptop Formas de consultar andamento

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