SERVIÇOS

O que é

Prestar apoio matricial e institucional aos serviços de saúde da Renast visando a implementação de linhas de cuidado e capacitação das equipes para aplicação de protocolos e orientações técnicas para a atenção à STT; Prestar apoio matricial e institucional em ações de vigilância epidemiológica em saúde do trabalhador e de vigilância de ambientes e processos de trabalho, de maior complexidade, em articulação com as demais áreas da Vigilância em Saúde do estado/DF e dos municípios e dos Cerest regionais e municipais.

Quem pode usar

UNIDADES DE SAÚDE.

Como usar

Ingressar no portal de serviços

Preencher requerimento digital do serviço

Aguardar recebimento pelo órgão/unidade do Governo

Acompanhar e atender eventuais pendências

Mais informações

Lei nº 8.080/90 portaria de consolidação nº2 do sus (portaria nº 1.823/2012).

• label_important Principais etapas

  Ingressar no portal de serviços

  Preencher requerimento digital do serviço

  Aguardar recebimento pelo órgão/unidade do Governo

  Acompanhar e atender eventuais pendências

• access_time Previsão de prazos

  30 dias úteis.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Prontuário do paciente

  Relatório de investigação

  Anamnese ocupacional

• feedback Prioridade de atendimento

  Os processos são tratados por ordem de protocolização (chegada). Não há critérios de preferência. Contudo, em caso de filas, o atendimento presencial seguirá o disposto na Lei 10.048/00, que estabelece, os grupos de pessoas que têm direito ao atendimento prioritário: pessoas com deficiência; idosos com idade igual ou superior a 60 anos; idosos acima de 80 anos que possuem prioridade perante os outros idosos (Lei Federal 13.466/17); gestantes; lactantes; pessoas com crianças de colo e obesos.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Presencial: 15 minutos.

  Digital: Não há fila.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Telefones: (63) 3218-3379 ou (63) 3218-3295

  E-mail: saudetrabalhadorto@gmail.com

  Presencial: Anexo 1 da Saúde, Q. 104 Norte.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Telefones: (63) 3218-3379 ou (63) 3218-3295

  E-mail: saudetrabalhadorto@gmail.com

  Presencial: Anexo 1 da Saúde, Q. 104 Norte.

• attach_money Eventuais custos

  Não há taxa para este serviço.

• article Legislacao norma referencia

  Telefones: (63) 3218-3379 ou (63) 3218-3295

  E-mail: saudetrabalhadorto@gmail.com

  Presencial: Anexo 1 da Saúde, Q. 104 Norte.

  Manifestação de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações sobre a prestação deste serviço e sobre a conduta de agentes públicos na prestação e fiscalização do mesmo podem ser feitas através:

  Sistema de Ouvidoria do Poder Geral do Estado pelo telefone 162 ou pelo site:
  http://ouvidoria.to.gov.br

• laptop Formas de consultar andamento

  Telefones: (63) 3218-3379 ou (63) 3218-3295

  E-mail: saudetrabalhadorto@gmail.com

  Presencial: Anexo 1 da Saúde, Q. 104 Norte.