SERVIÇOS

O que é

Consiste em simular de tempo de contribuição a fim de verificar se o servidor preenche os requisitos para a concessão do benefício e se o processo poderá ser autuado.

Quem pode usar

Servidores de qualquer um dos Poderes e órgãos autônomos do Estado do Tocantins e seus representantes legais.

Como usar

O serviço é disponibilizado atráves do Portal do Segurado ( CLIQUE AQUI ), onde o segurado tem acesso as informações mediante login e senha.

Ao acessar o Portal do Segurado, clicar na aba Simulação, após clicar em simular benefício.
O sistema irá apresentar resultado com base nos dados previamente cadastrados neste Instituto, relativo ao cargo atual, demonstrando as regras disponíveis e uma previsão de implemento de todos os requisitos.

Pode também ser feito através de pedido formulado à este Instituto de Previdência, conforme específico requerimento e check list.

Este serviço possui atendimento digital, sendo efetuado da seguinte forma:

O requerente irá imprimir e preencher os campos do requerimento n° 16. ( CLIQUE AQUI )

Após, scanear o documento devidamente preenchido e assinado, junto com os documentos constantes no check-list 16.11 ( CLIQUE AQUI )

Obs: A assinatura deverá ser idêntica conforme consta no documento de identificação.

Encaminhar solicitação através do e-mail atendimentoigeprevto@gmail.com

Para eventuais dúvidas, entrar em contato através do telefone (63) 3218-3209.

Mais informações

Portal do Igeprev: CLIQUE AQUI.
Contatos: CLIQUE AQUI.
Atendimento por Agendamento: CLIQUE AQUI.
Carta de Serviços: CLIQUE AQUI.

• label_important Principais etapas

  O protocolar o pedido por meio de agendamento para atendimento presencial, seja na sede em Palmas ou nas Unidades de Atendimento ao Público "É Pra Já", em Araguaina e Gurupi.

  Pode ser feito o encaminhamento, por e-mail, do requerimento juntamente com documentos elencados no checklist , os mesmos serão analisados previamente.

• access_time Previsão de prazos

  Até 180 dias.

  Prazo de resposta por e-mail é de 5 dias úteis.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Dúvidas referente ao protocolo do pedido:
  Contato: (63) 3218-3209 - E-mail: atendimentoigeprevto@gmail.com

  Demais dúvidas:
  Contato: (63) 3218-3252 - E-mail: gcicop@igeprev.to.gov.br

• feedback Prioridade de atendimento

  De acordo com a Lei nº 10.048/2000, trás em seu art. 1º:  as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

  De acordo com a Lei nº 13.466/2017, trás em seu art. 2º, §2º: dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de oitenta anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente aos demais idosos.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Conforme demanda.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Através de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Por meio da Central de Atendimento.

  0800 6470747

• attach_money Eventuais custos

  Nenhum.

• article Legislacao norma referencia

  Através de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento.

  O atendimento via telefone é das 8h às 14h.

  Central de Atendimento, das 8h às 18h: 0800 647 0747

  E-mail: ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

  Ouvidoria Geral do Estado do Tocantins: 162

  Fala.Br: CLIQUE AQUI

• laptop Formas de consultar andamento

  Através do Portal do Segurado: CLIQUE AQUI.

  E da Central de Atendimento, das 8h às 18h pelos telefones: 0800 647 0747 ou (63) 3218-7285.