SERVIÇOS

Atendimentos realizados por telefone.

Esse canal atua na prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas, sobre os serviços e procedimentos disponibilizados aos segurados e beneficiários do Igeprev-TO.

Atua no recebimento, encaminhamento, acompanhamento e retorno das manifestações de cidadãos, segurados e beneficiários do Igeprev-TO, com o objetivo de atender às solicitações, reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais informações, dentro dos prazos estabelecidos pelas legislações vigentes.

Manual de normas processuais do Igeprev. Consiste em uniformizar e controlar a autuação e tramitação de processos previdenciários e de documentos avulsos no âmbito do Igeprev-TO.

Consiste no atendimento através de whastapp, onde o usuário recebe os serviços os quais estão disponíveis no canal de atendimento.

É revisão do benefício concedido, sendo necessário justificar o motivo da revisão.

Aposentadoria é uma prestação previdenciária, uma remuneração recebida mensalmente pelo servidor efetivo que após cumprir uma série de requisitos estabelecidos em lei, pode usufruir de tal benefício. Podendo ser: I - voluntária, por tempo de contribuição; II - voluntária, por implemento de idade. Desde que cumprido os requisitos mínimos exigidos.

É o procedimento que visa solicitar a juntada de partes ou de um documento em um processo de seu interesse.

É o retorno do servidor aposentado as suas atividades funcionais, que pode ser por invalidez, quando a junta médica oficial declarar insubsistentes os motivos da aposentadoria, ou a pedido, observado o interesse da administração e a existência de dotação orçamentária e financeira.